Terms & Conditions
1. Livrare
• Termenul de livrare este de 1–12 zile lucrătoare, în funcție de stocul disponibil și de volumul comenzilor.
• În cazul în care apar întârzieri, vei fi notificat prin e-mail sau telefon.
2. Plata
• Toate comenzile se achită integral în avans.
Acest sistem ne ajută să evităm neridicarea coletelor și blocarea produselor de către clienți neserioși.
3. Returnări
• Orice produs desigilat sau deschis nu mai poate fi returnat.
• Dacă produsul prezintă un defect din vina noastră, îl vom înlocui fără costuri suplimentare.
4. Blind Boxes
• Unele produse vin sub formă de blind box, ceea ce înseamnă că nu se cunoaște varianta/culoarea exactă din interior.
• Nu desigilăm aceste produse, așa că nu ne asumăm răspunderea pentru varianta primită.
5. Autenticitate
• Toate produsele Labubu sunt 100% originale și autentice.
• Acceptăm oricând verificări sau întrebări legate de autenticitate.
6. Erori și greșeli
• În cazul în care apare o greșeală din partea noastră (ex: produs greșit, defect, lipsă din colet), ne angajăm să remediem situația rapid și fără complicații.
⸻
📬 Suport Clienți
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta prin formularul nostru disponibil pe pagina de Contact